如果愛(ài)車(chē)需要檢修保養，不少車(chē)主首選品牌4S店，而對于農民來(lái)說(shuō)，當插秧機、拖拉機等“座駕”遇到故障時(shí)，大多卻選擇“自力更生”，維修質(zhì)量難以保證。近日，上海首家農機“4S店”在松江啟用，從主機銷(xiāo)售、保養維修，到配件供應、跟蹤提醒，農機也和小汽車(chē)一樣，享受起“一條龍”服務(wù)。
夏季農忙剛告一段落，家庭農場(chǎng)主陳明良就把穴播機送進(jìn)松江區農機維修服務(wù)中心，查看和檢修機器的磨損情況。只見(jiàn)技術(shù)人員舉起掃碼槍?zhuān)?chē)輛機型、機主信息、故障檔案以及所需更換的零部件型號就在電子屏上跳轉，問(wèn)題清單與處置進(jìn)度一目了然。“今后，凡享受農機購置補貼的新機器，都將有專(zhuān)屬的電子檔案。”
 
2000余平方米的維修車(chē)間和配件庫房，3000平方米的室外農機實(shí)訓場(chǎng)地，農機“4S店”的規模絲毫不遜于大型汽車(chē)“4S店”，“維修、培訓、銷(xiāo)售、處置”四位一體的服務(wù)功能，也滿(mǎn)足農民的多種需求。
 
“農機服務(wù)保障，是確保農機安全、高效、優(yōu)質(zhì)作業(yè)的重要環(huán)節。”市農委農機辦主任施忠坦言，對于新買(mǎi)農機，生產(chǎn)企業(yè)會(huì )提供一年免費維修，但這之后就要支付較高費用，農機手怕花錢(qián)、怕麻煩，就會(huì )自己解決，“現在農機越來(lái)越精密，功能越來(lái)越豐富，農民的維修技能明顯跟不上，也與現代農業(yè)發(fā)展不匹配。”
 
完善農機服務(wù)保障，探索多種功能體驗，是必然趨勢。“4S店”采取專(zhuān)業(yè)化、人性化方式，大修入店，小修進(jìn)點(diǎn)，搶修在田。例如遇到農忙搶修，農戶(hù)可通過(guò)“農機維修”微信號，發(fā)送故障照片，共享位置信息，技術(shù)人員甄別后即趕赴現場(chǎng)，不分白天黑夜，有報必修，盡量減少對農時(shí)的影響。
 
同時(shí)，“4S店”也是農機保險公司的特約維修點(diǎn)，只要是不涉及人傷的2000元以下的小額維修，農機手還可享受“先修后賠”的優(yōu)惠。今后，隨著(zhù)農機的不斷換檔升級和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，農機手甚至不用打電話(huà)報修，“4S店”就知道哪臺農機、哪個(gè)部件出了故障，也可從手機調出故障檔案，使得維修更有針對性。
 
除了要求“4S店”對各項服務(wù)明碼標價(jià)，區農委也開(kāi)出相應的指導價(jià)，規范市場(chǎng)的同時(shí)也探索機制創(chuàng )新，對于在店里的部分維修費用，農戶(hù)還能享受35%至40%的財政補貼，減輕負擔。
 
“一條龍”服務(wù)，不限于維修保障，農戶(hù)還可在“4S店”購買(mǎi)享有農機購置補貼的新機器，而“到齡”的舊車(chē)輛也統一流轉。目前，松江區委托上海農村產(chǎn)權交易所試點(diǎn)成立專(zhuān)屬的“補貼農機處置平臺”，負責展示咨詢(xún)、材料受理等中介服務(wù)，為農機車(chē)輛參與二手交易提供便利。
 
農機維修服務(wù)中心旁，占地43畝試驗田間，數名教練員正駕駛農機翻耕、播種、試手新機器。每年，不同批次的農機手來(lái)此培訓，已經(jīng)考出駕照、但尚未購買(mǎi)車(chē)輛的家庭農場(chǎng)主也在此復訓。作為上海首批46所農民田間學(xué)校之一，實(shí)戰性培養讓農機手素質(zhì)不斷提升。在松江，家庭農場(chǎng)主考核與農機技能掛鉤，創(chuàng )建“機農互助點(diǎn)”，形成“機農互助小組”，發(fā)揮機具功效。